At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.
Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together!
Som Offert Administratör ansvarar du tillsammans med ditt team över offerthantering och rådgivning kring olika kundärenden, högt som lågt. Offert avdelningen består idag av 10 superhjältar som ser till att detta sker i världsklass. Här passar du som vill fortsätta leverera en kundservice i toppklass, tycker om problemlösning, uppskattar samarbete samt att ha kul på jobbet! Därför värdesätter vi dina personliga egenskaper högt. Om du inte visste så har vi som företag en spännande resa framför oss då vi är två organisationer som ska bli en. Vi ser fram emot att ha med dig på denna resa om du tycker nedanstående låter som något för dig (vilket vi hoppas!).
Abetsuppgifter och ansvar
- Ta emot inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
- Ansvara för att våra kunder snabbt och med hög service får svar på sina offertförfrågningar och är behjälplig både över telefon och mail.
- Du kommer att vara rådgivande gentemot kunder och ta ägarskap för dina kundärenden samt anpassa beställningar efter kundens behov. Du blir en del av ett engagerat team på ca tio medarbetare och du kommer att ha många kontaktytor både internt och externt.
Kunskap och erfarenheter
- Du behöver vara en skicklig kommunikatör som på ett förtroendefullt, pedagogiskt och tydligt sätt, kommunicerar kontinuerligt med både kunder, förare, leverantörer och inte minst kollegor.
- För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet från servicebranschen i roller som innefattat kundservice och kundkontakt. Har du arbetat i bilbranschen tidigare så ser vi det som mycket meriterande.
- Din passion för att sätta kunden i första rummet och agera utifrån kundens bästa är något som märks och syns i kundernas utvärderingar.
- Du är flytande i svenska och engelska, i både tal och skrift. Majoriteten av våra kunder är svensktalande, men vi har också en del internationella kunder varför även engelska är ett krav.
- Har du tidigare erfarenhet av Salesforce är det mycket uppskattat.
Personliga förmågor
- Vi lägger stor vikt i att du brinner för service och har förmågan att ge kundbemötande i toppklass. Vi söker dig med en positiv inställning, som är detaljorienterad och målinriktad.
- Vi ser att du är nyfiken med stor drivkraft att lära nytt, initiativtagande och tycker om när det händer saker.
- Att vara en teamplayer är en självklarhet, här samarbetar vi, hjälper och stöttar varandra. Samtidigt som vi ser att du tar ett ägarskap över dina uppgifter och ser till att de kommer lösas på bästa sätt.
Psst.. Vi har ett gym i byggnaden tillgängligt för alla våra medarbetare, pingisbord, AW:n, sommar och vinterfester. Vi har en stark tro på att ha kul på jobbet! Här har vi ett öppet klimat med högt i tak och rum för utveckling.
Denna position är ett vikariat som kan starta omgående till och med 2024-06-30 med chans till förlängning!
Vi ser fram emot din ansökan!
Why LeasePlan?
LeasePlan is a global leader in Car-as-a-Service, with approximately 1.9 million vehicles under management in 29 countries. LeasePlan purchases, funds and manages new vehicles for its customers, providing a complete end-to-end service for a typical contract duration of three to four years. Through our NextGen Digital strategy, we are transforming from an analogue into a fully digitally-enabled business, delivering digital services at digital cost.
With over 55 years’ experience, LeasePlan's mission is to provide what’s next in sustainable mobility so our customers can focus on what's next for them. We aim to build an ethical, inclusive, and progressive culture in which people can thrive and be themselves regardless of their race, nationality, gender, age, disability, sexual orientation etc.
If you’d like to learn more about our culture, DE&I journey and our way of working, please find out more in our
sustainability section
and our latest
Annual Report
.
Follow @NextGenLeasePlan on Instagram and LeasePlan on LinkedIn to check out what LeasePlanners are up to everyday!
$ads={2}
$ads={1}